Se trata de un producto que nos ha entrado en almacén procedente de una devolución por parte de un cliente al que no le ha gustado o ha cambiado de opinión, de un producto cuyo embalaje puede encontrarse deteriorado parcialmente o de productos utilizados como muestra en ferias y eventos.

Por lo general el estado estético de los productos que vendemos como reacondicionados es óptimo pero debes tener en cuenta que es posible que muestren signos de uso, pequeños rasguños en la pantalla o que la caja esté algo deteriorada. 

A nivel técnico, todos los productos son exhaustivamente verificados para comprobar su correcto funcionamiento por parte de nuestro departamento de asistencia técnica.

Si, por ley ofrecemos 1 año de garantía legal y directa de todos y cada uno de los productos que vendemos con la etiqueta de reacondicionados o restaurados. 

Si durante este tiempo necesitas gestionar la garantía con nosotros, sólo te vamos a pedir que nos facilites tus datos y la factura de compra del dispositivo a reparar que te enviamos por correo electrónico cuando lo compraste.

Puedes gestionar cualquier tipo de incidencia por medio de la sección RMA en esta misma web.

Por supuesto. Dispones de 14 días naturales tras haber recibido tu pedido para devolver el producto.

Ten en cuenta que los gastos de devolución corren por tu cuenta y que la cantidad total a reembolsarte será la del total de productos comprados excluyendo los gastos derivados del envío original por nuestra parte.

Si quieres gestionar una devolución, haz click aquí.

Utilizamos dos plataformas de pago segura para gestionar todas las transacciones: Paypal o TPV virtual aceptando pago con tarjeta de débido o crédito.

Si has tramitado tu pedido antes de las 16:00 horas en un día laborable, tu pedido será procesado y enviado ese mismo día.

La agencia de transporte encargada de entregarte tu pedido será GLS.

Puedes consultar el número de seguimiento de tu pedido por medio de tu área de cliente.

Puedes escoger entre diferentes formas de envío:

• Envío 24 horas
• Envío con entrega antes de las 14 horas
• Envío con entrega en un punto de recogida GLS.

Consulta el coste de cada opción en el carrito de compra al tramitar tu pedido.